La relation Clients

Un podcast, c'est d'abord de l'émotion.

La conscience de soi et des autres est la seule attitude qui permette de maîtriser la création de souvenirs positifs dans l’esprit du client. Nous vous proposons de découvrir comment fonctionne notre radar émotionnel en vous aidant à affiner vos réactions grâce aux compétences de l'intelligence émotionnelle*. Sans un niveau élevé de cette forme d'intelligence qui vise à bâtir des relations harmonieuses avec les autres, les relations avec vos clients risquent d'être souvent tendues.

Encore une fois, l'envie de servir et d'aider les autres est une forme d'empathie, très recherchée aujourd'hui par les consommateurs. Cette compétence est un préalable lorsque vos décidez de vous lancer dans le podcast.

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La sincérité d'une voix s'entend.

Celui qui donne de lui-même n'est jamais en manque, il possède un pouvoir très important : Le "Soft Power". Grâce à sa gentillesse, il injecte immédiatement une compréhension globale et rapide de la situation. La gentillesse est contagieuse.

Il est temps de dépasser le cynisme ambiant, qui fustige la gentillesse comme un élément de faiblesse.

L'intelligence émotionnelle contenue dans un podcast instaure un climat de confiance, socle de la fidélité et de la loyauté.

A l'ère de l'économie de la connaissance, derrière un podcast, c'est tout un public qui décide de vous faire confiance et qui vous suit régulièrement. 

Cette formation est à destination de tous ceux qui auront un rôle dans l'élaboration de votre stratégie de communication et plus particulièrement dans l'élaboration de votre podcast.

 

L'intelligence émotionnelle est une clef majeure dans la création d'un podcast professionnel, parce que vous chuchotez à l'oreille du public de votre marque, ce qui sous-entend que vous êtes complice avec lui.

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* Réf. L'intelligence Emotionnel de Daniel GOLEMAN

https://www.google.fr/books/edition/L_intelligence_%C3%A9motionnelle/4TUKogEACAAJ?hl=fr